三重県鈴鹿市 H自動車 様
| 事業内容 | 自動車販売・修理 |
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| 所在地 | 三重県鈴鹿市 |
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なぜカメラを導入しようと思ったのですか？
以前から防犯対策の必要性を感じていましたが、同時に接客面での課題も抱えていました。特にお客様が来場された際、事務所内にいると気づくのが遅れてしまうことがあり、どなたに対しても失礼のないよう、確実にお出迎えができる仕組みを求めていました。
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なぜ当社を選ばれましたか？
AIによる検知機能と、事務所内でお知らせ音が鳴るシステムに魅力を感じました。単に録画するだけでなく、音で即座に状況を知らせてくれることで、他の業務に集中していてもすぐに対応できる点が私たちの理想にぴったりでした。
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カメラを導入して、感じているメリットや効果は何ですか？
お出迎えのタイミングが劇的に改善されました。以前は予約がないお客様への対応が遅れてしまうこともありましたが、今は通知を受けてすぐにご挨拶へ伺えるため、接客の質が向上したと実感しています。防犯面での安心感はもちろん、サービス向上にも繋がっています。
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カメラは同業の会社にもおすすめしたいですか？
ぜひおすすめしたいです。防犯という「守り」の面だけでなく、お客様へのサービス向上という「攻め」の面でも活用できるため、対面でのコミュニケーションを大切にされている企業様には非常に価値のあるツールだと感じています。
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今後、当社に期待することは何ですか？
現在のシステムでも十分に満足していますが、今後も現場の声を反映した便利な機能の追加を期待しています。私たちの業務をより円滑にしてくれるパートナーとして、これからも長くサポートをお願いしたいと思っています。